Política de Privacidad para Stakeholders
Información sobre privacidad de datos para actividades de procesamiento específicas.
Le invitamos a visitar esta página para obtener más información sobre actividades específicas de procesamiento de datos. En el momento en que recopilamos sus datos personales, no pudimos proporcionarle toda la información necesaria..
Buscamos ofrecer información sobre cómo procesamos datos personales que no se obtienen directamente de usted, sino de fuentes disponibles públicamente. En estos casos, informar a cada individuo sería imposible o implicaría un esfuerzo desproporcionado.
Si ha estado en contacto con nuestras Operaciones de Recursos Humanos o ha dirigido solicitudes a ellas, es importante que sepa que su empleador actual o anterior, como entidad legal dentro del Grupo Bayer (en adelante, "nosotros", "nuestro" y "nos"), actúa como controlador del procesamiento de sus datos personales y desea brindarle información relevante sobre este tema.
Tenga en cuenta que esta página no es una fuente exhaustiva sobre todas las actividades de procesamiento que realizamos. Cuando es posible, proporcionamos toda la información requerida en el momento de la recopilación de sus datos personales a través de declaraciones de privacidad específicas para cada actividad de procesamiento. Si busca información sobre el procesamiento de sus datos personales en este sitio web, le recomendamos que consulte nuestra política de privacidad aquí.
Datos personales que procesamos sobre usted
Si nos entrega su tarjeta de presentación: Cuando nos proporciona su tarjeta de presentación, podemos copiarla e ingresar los datos personales que contiene en nuestro sistema de gestión de contactos.
Si se comunica con nosotros por correo electrónico: Cuando se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, procesamos su dirección de correo electrónico y la información que proporciona en sus mensajes (por ejemplo, su nombre, información de contacto en su firma, el contenido del correo y cualquier archivo adjunto). También recopilamos metadatos del correo electrónico, como la marca de tiempo, la dirección IP del remitente y los servidores utilizados en el tránsito. Además, podemos procesar su dirección de correo electrónico con fines de seguridad cibernética. Para proteger los activos de datos de BAYER contra divulgaciones no autorizadas, utilizamos herramientas de prevención de pérdida de datos (DLP) que detectan y bloquean flujos de información confidencial. Si su dirección de correo electrónico se ve involucrada en un incidente de seguridad, los datos se almacenan el tiempo necesario para evaluar y resolver el incidente. Este procesamiento se basa en nuestro interés legítimo de proteger al grupo BAYER contra la pérdida de propiedad intelectual y otra información sensible.
Si usted es o trabaja para uno de nuestros clientes, proveedores o socios contractuales: Procesamos información de contacto (como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, puesto y función en la empresa) de los empleados de nuestros clientes, proveedores o socios contractuales (como gerentes de cuentas clave, consultores, socios comerciales o asesores legales), así como de personas que actúan directamente como nuestros clientes, proveedores o socios (como autónomos). También podemos procesar datos de pago, como información de cuentas bancarias, cuando sea pertinente.
Si se comunica con Operaciones de Recursos Humanos: Puede contactar a Operaciones de Recursos Humanos a través de diferentes canales (por ejemplo, teléfono, correo electrónico, fax o el Centro de Comunicación en myServices) para diversos propósitos. Procesaremos los datos personales que nos proporcione en el contexto de su solicitud (como nombre, fecha de nacimiento, CWID, dirección y solicitud) para fines de identificación, autenticación y procesamiento de su solicitud.
Si usted u otros publican sus datos personales en Internet: Buscamos información en Internet para diversos fines, que se explican a continuación. Esta información puede incluir datos personales. También utilizamos servicios de escucha activa en línea, que nos permiten identificar y evaluar lo que se dice sobre nuestra empresa, individuos, productos, marcas o temas relevantes para nuestro negocio en Internet. Procesamos los datos personales que recopilamos de fuentes de acceso público en Internet y medios públicos, tales como:
Búsquedas de palabras clave en sitios web, plataformas de redes sociales, blogs, foros y fuentes de noticias.
Filtrado y análisis de flujos de conversación.
Visualización de tendencias de conversación en un intervalo de tiempo específico.
Monitoreo de de opiniones y declaraciones disponibles públicamente en Internet de personas o entidades relevantes para nuestro negocio (llamados líderes de opinión).
Las categorías de datos personales que podemos procesar incluyen:
Nombre, género, puesto de trabajo dentro de una organización.
Cuentas de redes sociales (por ejemplo, Twitter) y direcciones de sitios web.
Información sobre artículos o declaraciones publicadas (por ejemplo, fecha de publicación, autor, alcance de los medios, tono sobre temas relevantes y contenido del artículo).
Finalidad del procesamiento de sus datos
Utilizamos los datos personales para obtener información relacionada con los siguientes propósitos:
Perspectivas de Clientes y Relaciones Públicas: Nuestro objetivo es identificar oportunidades y riesgos comerciales, así como innovaciones, para comprender mejor el sentimiento, la intención, el estado de ánimo, las tendencias sociales y del mercado, así como las necesidades, preferencias y opiniones de nuestros clientes y otras partes interesadas. Para lograr esto, monitoreamos informes de medios públicos y las comunicaciones y actividades de las partes interesadas sobre temas relacionados con BAYER o la industria en general.
Este enfoque nos permite establecer un diálogo más eficaz, mejorar nuestros servicios y productos, optimizar nuestras operaciones y aprovechar oportunidades comerciales, al mismo tiempo que mitigamos riesgos.
Eliminamos los datos personales tan pronto como ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados.
Compromiso y gestión de las partes de interés: Una vez que identificamos una parte interesada para nuestra empresa (por ejemplo, a través de escucha activa en línea, en eventos, etc.), procesamos los datos personales para establecer, mantener y mejorar nuestra relación con dicha parte. Esto nos permite facilitar nuestros intereses y actividades comerciales, tales como:
Representar nuestros intereses en el ámbito político y social.
Mantener y participar en diálogos directos (legales).
Proporcionar información sobre nuestro negocio, investigaciones y otras actividades.
Gestionar nuestros asuntos públicos y comunicación corporativa.
Comprender la opinión de la parte interesada sobre temas relacionados con BAYER.
Mantener un historial de contacto con las partes interesadas.
Para estos fines, además de los datos personales mencionados anteriormente, podemos procesar la siguiente información sobre usted:
Detalles de contacto, como número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección postal.
Opiniones políticas y comportamiento de voto.
Declaraciones y membresías en asociaciones.
Relaciones con otras partes interesadas.
Contenido discutido en reuniones, paneles o comités.
Eliminamos los datos personales tan pronto como ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, cuando los titulares de los datos nos lo soliciten, a menos que la ley disponga lo contrario.
Le recomendamos que siempre lea los términos y condiciones de los sitios de terceros, incluidos, entre otros, sitios web, foros y redes sociales, donde elija participar y compartir sus datos personales, opiniones y perspectivas. Esto le permitirá tener control sobre la información que se recopila.
BAYER se compromete a procesar los datos relevantes relacionados con su papel como parte interesada y no como persona privada. Este compromiso se refuerza a través de la capacitación continua de nuestro personal y el cumplimiento de políticas internas, así como mediante términos contractuales con terceros.
Seguridad y calidad del producto: Como empresa que suministra medicamentos y dispositivos, es fundamental para nosotros identificar cualquier efecto secundario, falta de efecto terapéutico, errores de medicación, productos del mercado gris, medicamentos falsificados, usos incorrectos o no autorizados, quejas de calidad y otros problemas relacionados con la seguridad o la calidad de nuestros productos. Para lograr esto, implementamos un proceso riguroso de recolección y tratamiento de datos cuando una persona informa sobre un medicamento.
Este sitio web no está destinado ni diseñado para comunicaciones relacionadas con acontecimientos adversos, falta de efecto terapéutico, errores de medicación, productos del mercado negro, medicamentos falsificados, uso incorrecto o fuera de indicación aprobada, reclamaciones de calidad u otros problemas relacionados con la seguridad o la calidad de los productos de BAYER. Si desea informar sobre cualquier acontecimiento adverso o presentar una reclamación de calidad, le recomendamos que se comunique con su profesional de la salud (por ejemplo, un médico o farmacéutico), su autoridad sanitaria local o utilice nuestra página específica para reportar acontecimientos adversos no deseados.
No obstante, si nos informa sobre acontecimientos adversos no deseados u otros problemas relacionados con la seguridad o la calidad de los productos de BAYER, estaremos legalmente obligados a procesar su comunicación. Es posible que tengamos que comunicarnos con usted para obtener aclaraciones adicionales. Posteriormente, también podríamos estar obligados a notificar a las autoridades sanitarias competentes sobre los problemas que usted ha informado. En este contexto, su información se enviará de forma anonimizada, lo que significa que no se transmitirá ninguna información que permita su identificación directa. Además, es posible que debamos enviar estas notificaciones anonimizadas a compañías dentro de nuestro grupo y a nuestros socios de cooperación, en la medida en que también estén obligados a notificar a sus respectivas autoridades sanitarias competentes.
Para obtener más información sobre la privacidad de los datos y la notificación de efectos secundarios, consulte nuestra declaración de privacidad para la Farmacovigilancia.
Transferencia de datos personales para procesamiento comisionado
Podemos utilizar contratistas de servicios especializados para procesar sus datos personales en nombre de BAYER. Estos contratistas son seleccionados con cuidado y supervisados regularmente por nosotros. De acuerdo con los acuerdos de procesamiento de datos que establecemos, estos contratistas solo procesarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y cumpliendo estrictamente con nuestras directrices y políticas en materia de protección de datos.
Transferencia a terceros
Si realiza una solicitud a Operaciones de Recursos Humanos y no podemos responder o procesar su solicitud directamente, los datos personales necesarios se enviarán a los departamentos correspondientes dentro del Grupo BAYER para su procesamiento adicional. Por ejemplo, esto puede incluir el envío de información al departamento de TI para resolver problemas de acceso técnico o a nuestro socio comercial de Recursos Humanos para gestionar solicitudes de cambios en tarifas planas.
Dependiendo de la naturaleza de su inquietud, también puede ser necesario que nos comuniquemos con la oficina tributaria correspondiente o con su compañía de seguros de salud.
Tratamiento de datos personales fuera de su región
Sus datos personales pueden ser procesados en parte en países fuera de la región Centroamericana, Andina o del Caribe, los cuales pueden tener estándares de protección de datos diferentes o más bajos que los de su país de residencia. En estos casos, nos aseguraremos de proporcionar un nivel adecuado de protección para sus datos. Esto se puede lograr mediante la celebración de acuerdos específicos con nuestros socios contractuales (copia disponible a solicitud) o solicitando su consentimiento explícito para dicho procesamiento.
Si sus datos son procesados por BAYER fuera de la región Centroamericana, Andina o del Caribe, este procesamiento se llevará a cabo de acuerdo con la Política Global de Privacidad de BAYER, la cual puede consultar en Data Privacy Policy | Bayer Global
Información sobre sus derechos
De acuerdo con la legislación de privacidad de datos aplicable, usted tiene los siguientes derechos:
Derecho a la Información: Puede solicitar información sobre los datos personales que tenemos almacenados sobre usted.
Derecho a la Corrección: Tiene derecho a solicitar la corrección, actualización, eliminación o restricción del procesamiento de sus datos personales.
Derecho a la Prueba de Consentimiento: Puede solicitar evidencia del consentimiento informado y/o autorización para el tratamiento de sus datos personales, salvo en los casos en que la ley no exija dicho consentimiento.
Derecho a Presentar Quejas: Tiene derecho a presentar quejas y solicitudes relacionadas con el procesamiento de sus datos personales ante las autoridades competentes en su país.
Derecho a Oponerse al Procesamiento: Puede oponerse al procesamiento de sus datos por motivos de interés legítimo, interés público o elaboración de perfiles, a menos que podamos demostrar que existen razones imperiosas y justificadas que prevalecen sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el procesamiento se realiza para afirmar, ejercer o defender reclamos legales.
Derecho a la Portabilidad de Datos: Dependiendo de su país, tiene derecho a solicitar la portabilidad de sus datos personales.
Derecho a Presentar una Queja: Puede presentar una queja ante una autoridad de protección de datos si considera que sus derechos han sido vulnerados.
Derecho a Revocar el Consentimiento: En cualquier momento y con efecto futuro, puede revocar su consentimiento para la recopilación, el procesamiento y el uso de sus datos personales. Para más información, consulte los capítulos anteriores que describen el procesamiento de datos basado en su consentimiento.