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Les êtres humains varient dans leurs réactions biologiques aux médicaments. C'est pourquoi tous les effets indésirables associés à l'utilisation de médicaments ne peuvent pas être détectés au cours du développement clinique, pas même par les essais cliniques les plus complets. Capturer un maximum de ces effets indésirables, aussi rares soient-ils, est d'une importance primordiale pour la sécurité continue des patients et des médicaments (pharmacovigilance).
Pour Bayer, en tant que laboratoire pharmaceutique mondial, la pharmacovigilance occupe une place centrale, au-delà de la simple conformité aux réglementations mondiales. Pour nous permettre de fournir des informations de sécurité à jour sur nos produits, votre témoignage est essentiel, que vous soyez un patient ou un professionnel de la santé.
Ainsi, pour effectuer un signalement d’effets indésirables, problèmes de tolérance ou réclamations relatives à la qualité que vous supposez être liés à un produit de santé humaine Bayer :
- vous pouvez contacter votre professionnel de santé (par exemple, votre médecin traitant ou votre pharmacien),
- ou rendez-vous sur le portail de signalement des évènements sanitaires indésirables du ministère chargé des solidarités et de la santé (pour plus d’information, vous pouvez aussi consulter la rubrique « Déclarer un effet indésirable » sur le site Internet de l’Agence nationale de sécurité du médicament et produits de santé),
- ou rendez-vous sur notre page de signalement,
- ou enfin, vous pouvez nous contacter au 0 800 87 54 54 (appel gratuit depuis un poste fixe).
Pour tout.s effet.s indésirable.s associé.s à l'utilisation de médicaments, il est toutefois nécessaire de demander à votre médecin ou votre pharmacien son avis.
Bayer respecte votre droit à la confidentialité. Nous prenons la protection des données personnelles très au sérieux et ne collecterons, traiterons et utiliserons les données personnelles que vous fournissez dans ce formulaire de contact conformément à notre politique de confidentialité des données.
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Conformément à la Loi N°2016-1691 du 9 décembre 2016, dite Loi Sapin II, Bayer dispose d’un dispositif d’alerte et de recueil des signalements. Ce dispositif d’alerte peut être utilisé pour signaler des violations potentielles à la politique de conformité légale de Bayer incluant, sans toutefois s’y limiter, des dysfonctionnements supposés concernant les domaines financiers, comptable, bancaire, la lutte contre la corruption et la prévention des conflits d’intérêt, la libre concurrence, la lutte contre les discriminations et le harcèlement au travail, la santé, l’hygiène et la sécurité au travail et enfin la protection de l’environnement.
Il est accessible au numéro suivant : 0 805 080 339 (appel gratuit),
ou par mail,
ou via ce formulaire en ligne.