Globaler Twitter Kanal @BayerPharma, Bayer Pharmaceuticals

Datenschutzerklärung / Impressum

Dieses Dokument enthält die relevanten Inhalte, die als „Datenschutzerklärung“ und „Impressum“ in den Twitter Channel aufgenommen werden sollen.

Rechtliche Hinweise sind wie folgt untergliedert:

1. Datenschutzerklärung

2. Impressum

Datenschutzerklärung

Dieser Twitter-Social-Media-Kanal (nachfolgend der „Social-Media-Kanal"“ der Unternehmenskommunikation wird von der Bayer AG (nachfolgend „wir“ oder „uns“) bereitgestellt. Weitere Informationen zum Anbieter des Social Media Channels finden Sie in unserem Impressum.

A – Umgang mit personenbezogenen Daten

Im Folgenden möchten wir Sie darüber informieren, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, wenn Sie unseren Social Media Kanal nutzen. Soweit in den folgenden Kapiteln nicht anders angegeben, ergibt sich die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten daraus, dass diese Verarbeitung erforderlich ist, um die von Ihnen gewünschten Funktionalitäten des Social Media Kanals bereitzustellen (Art. 6(1)(b) der Datenschutzgrundverordnung).

I. Nutzung unseres Social-Media-Kanals

1. Verwendung von Kommentar-, Nachrichten- oder Chat-Funktionen
Sie können uns direkt über die Kommentar-, Nachrichten- oder Chat-Funktionen auf unserem Social Media Kanal kontaktieren. Die von Ihnen in diesem Zusammenhang zur Verfügung gestellten Informationen werden ausschließlich zum Zweck der Beantwortung Ihrer Anfrage verarbeitet, es sei denn, in dieser Datenschutzerklärung sind andere Zwecke angegeben.

2. Informationen über Nebenwirkungen und Qualitätsbeanstandungen
Dieser Social-Media-Kanal ist nicht für die Kommunikation über unerwünschte Nebenwirkungen, fehlende therapeutische Wirkung, Medikationsfehler, Graumarktprodukte/gefälschte Arzneimittel, falsche oder zulassungsüberschreitende Anwendung, Qualitätsbeanstandungen und/oder andere Fragen in Bezug auf die Sicherheit oder Qualität von Bayer-Produkten gedacht oder konzipiert. Wenn Sie Nebenwirkungen melden oder eine Qualitätsbeanstandung vornehmen möchten, wenden Sie sich bitte an Ihr medizinisches Fachpersonal (z. B. an Ihren Arzt oder Apotheker), an Ihre örtliche Gesundheitsbehörde oder nutzen Sie unsere Website für die Meldung unerwünschter Nebenwirkungen.

Sollten Sie uns jedoch unerwünschte Nebenwirkungen oder andere Fragen zur Sicherheit oder Qualität von Bayer-Produkten melden, sind wir rechtlich verpflichtet, Ihre Mitteilung zu bearbeiten und müssen Sie ggf. zur Klärung kontaktieren. In der Folge müssen wir die zuständigen Gesundheitsbehörden über die von Ihnen gemeldeten Probleme informieren. In diesem Zusammenhang können Ihre Daten in pseudonymisierter Form weitergegeben werden, d. h., es werden keine Informationen weitergegeben, durch die Sie direkt identifiziert werden können. Wir müssen diese pseudonymisierten Meldungen ggf. auch an unsere Konzerngesellschaften und Kooperationspartner weiterleiten, soweit diese ebenfalls zur Meldung an ihre jeweils zuständigen Gesundheitsbehörden verpflichtet sind.

3. Verwendung einer Like-Button-Funktion
Jeder, der auf den „Gefällt mir“-Button klickt, sendet Informationen an den Plattformanbieter, der uns wiederum Informationen über die durchschnittliche Altersstruktur, den Wohnort, das Geschlecht, die Sprache und die Aktivität aller Nutzer, die eine „Gefällt mir“-Button-Funktion in Bezug auf unseren Social-Media-Kanal genutzt haben, zukommen lässt. Außerdem erhalten wir beim Anklicken einer „Gefällt mir“-Button den selbstgewählten Benutzernamen. Weitere Einzelheiten zu den Daten, die der Plattformanbieter in diesem Zusammenhang erhebt, entnehmen Sie bitte der unten (D) referenzierten Datenschutzerklärung des Plattformanbieters.

II. Social Media Management Tool

Wir verwenden ein Social-Media-Management-Tool, um unser Konto zu verwalten und die Inhalte, die wir auf unseren Social-Media-Kanälen teilen, sowie das Engagement unserer Besucher mit uns zu verwalten (Art. 6(1)(b) der Datenschutzgrundverordnung). Zu diesem Zweck werden alle Ihre Aktivitäten auf unseren Social-Media-Kanälen (z. B. Kommentare, Likes, Beiträge, Nachrichten) in unser Social-Media-Management-Tool übertragen und gespeichert.

Das Social-Media-Management-Tool ermöglicht es uns, das gesamte Verhalten unserer Besucher auf unseren Social-Media-Kanälen zu analysieren, um z. B.

die aktivsten Besucher zu ermitteln;
die Meinungslage durch automatisierte und manuelle Bewertung zu ermitteln,
Markenbefürworter und wichtige Einflussnehmer zu identifizieren und zu profilieren sowie Nachrichten zu filtern,
um Spam zu erkennen und zu löschen.
unsere Interessengruppen in Segmente einzuteilen.

Wir zeichnen Ihr Nutzungsverhalten so lange auf, wie Sie regelmäßig mit uns in Kontakt bleiben. Wir löschen Ihren Datensatz, wenn Sie sich mehr als 2 Jahre lang nicht mehr bei uns gemeldet haben.

III. Social Media Listening

Wir führen das so genannte Social Media Listening durch. Social Media Listening ist ein Verfahren zur Beobachtung und Analyse dessen, was über ein Unternehmen, eine Person, ein Produkt oder eine Marke auf Social Media-Kanälen gesagt wird.

Wir nutzen Social-Media-Listening-Dienste ausschließlich für öffentlich zugängliche Inhalte, um:

Schlüsselwortsuchen über Social-Media-Kanäle durchzuführen;
das Kommunikationsvolumen zu beobachten,
wenn Nutzer mit unserer Marke interagieren;
visuelle Analysen von Gesprächstrends über eine bestimmte Zeitspanne zu erhalten, Gesprächsströme zu durchsuchen,
zu filtern und zu analysieren und öffentlich zugängliche Meinungen, Aussagen oder andere Interaktionen auf Social Media-Kanälen von bestimmten Personen oder Einrichtungen zu beobachten, die für uns und unser Geschäft wichtig sind (so genannte Leader).

Wir nutzen die Erkenntnisse, die wir durch die Beobachtung sozialer Medien erhalten, um

Stimmungen, Absichten, Stimmungen und Markttrends besser beurteilen zu können und um die Bedürfnisse unserer Kunden oder anderer Interessengruppen besser zu verstehen. Auf diese Weise können wir unsere Dienstleistungen und Produkte verbessern und
Nebenwirkungen, mangelnde therapeutische Wirkung, Medikationsfehler, Graumarktprodukte/gefälschte Arzneimittel, falsche oder zulassungsüberschreitende Verwendung, Qualitätsbeschwerden und/oder andere Probleme im Zusammenhang mit der Sicherheit oder Qualität unserer Produkte erkennen.

Wir führen Social Media Listening auf der Rechtsgrundlage der gesetzlichen Erlaubnis durch, die eine Verarbeitung zur Verfolgung eines berechtigten Interesses erlaubt, in diesem Fall der oben beschriebenen Zwecke, für die wir die Erkenntnisse des Social Media Listening nutzen (Art. 6(1)(b) der Datenschutzgrundverordnung).

IV. Übermittlung von Daten zur Auftragsverarbeitung

Für die Verwaltung unseres Social-Media-Kanals setzen wir spezialisierte Dienstleister ein, die Zugang zu den personenbezogenen Daten aller Nutzer erhalten, die uns über diesen Social-Media-Kanal kontaktieren. Diese Dienstleister werden von uns sorgfältig ausgewählt und regelmäßig kontrolliert. Auf der Grundlage entsprechender Vereinbarungen mit den Datenverarbeitern werden sie personenbezogene Daten nur auf unsere Anweisung hin und streng nach unseren Richtlinien verarbeiten.

V. Verarbeitung von Daten außerhalb der EU/des EWR

Ihre Daten werden teilweise auch in Ländern außerhalb der Europäischen Union („EU“) oder des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) verarbeitet, die in der Regel ein niedrigeres Datenschutzniveau haben als europäische Länder. In diesen Fällen stellen wir ein ausreichendes Schutzniveau für Ihre Daten sicher, z. B. durch den Abschluss spezieller Vereinbarungen mit unseren Vertragspartnern (Kopie auf Anfrage erhältlich), oder wir bitten Sie um Ihre ausdrückliche Zustimmung zu dieser Verarbeitung.

B – Informationen bezüglich Ihrer Rechte

Die folgenden Rechte stehen Ihnen im Allgemeinen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu:

Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten;
Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten;
Recht auf Widerspruch gegen eine Verarbeitung aus Gründen unseres eigenen berechtigten Interesses, des öffentlichen Interesses oder des Profilings, es sei denn, wir können zwingende, gerechtfertigte Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen;
Recht auf Datenübertragbarkeit;
Recht auf Einreichung einer Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde;
Sie können Ihre Einwilligung in die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Weitere Informationen finden Sie in den obigen Kapiteln, in denen die Verarbeitung von Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung beschrieben wird.

Wenn Sie Ihre Rechte wahrnehmen möchten, richten Sie Ihre Anfrage bitte an die unten angegebene Kontaktperson. (-> C.).

Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz senden Sie uns bitte eine private Nachricht über die Nachrichtenfunktion auf unserem Social-Media-Kanal oder wenden Sie sich an unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten unter der folgenden Adresse:

Konzerndatenschutzbeauftragter
Bayer AG
51368 Leverkusen

Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Plattformbetreiber

Bitte beachten Sie, dass der Plattformanbieter dieses Social-Media-Kanals auch Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, wenn Sie unseren Social-Media-Kanal besuchen. Für weitere Informationen konsultieren Sie bitte die Datenschutzerklärung des Plattformbetreibers dieses Social-Media-Kanals.

Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir können unsere Datenschutzbestimmungen gelegentlich aktualisieren. Aktualisierungen unserer Datenschutzerklärung werden auf unserem Social-Media-Kanal veröffentlicht. Alle Änderungen werden mit der Veröffentlichung auf unserem Social-Media-Kanal wirksam. Wir empfehlen Ihnen daher, den Social-Media-Kanal regelmäßig zu besuchen, um sich über mögliche Aktualisierungen zu informieren.

Impressum

Veröffentlicht von:

Bayer AG, Leverkusen, Deutschland, vertreten durch den Vorstand:
Werner Baumann, Präsident
Liam Condon, Wolfgang Nickl, Stefan Oelrich, Heiko Schipper

Kaiser-Wilhelm-Allee 1
51373 Leverkusen, Deutschland
Tel.: +49 (0)214 30-1
E-Mail: Anfragen können an info@bayer.com oder über unser Kontaktformular gesendet werden.

Eintragung in das Handelsregister des Amtsgerichts Köln: HRB 48248
USt-IdNr.: DE 123659859

Bearbeitet von:

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